Terms & Conditions
Terma & Syarat · Rizwan Plumber
1. Penggunaan website
Website ini disediakan untuk memberi maklumat tentang perkhidmatan plumbing dan renovation kami serta membolehkan pelanggan menempah tarikh servis. Dengan menggunakan website ini, anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakannya, tidak mengganggu operasi sistem booking, dan tidak menghantar maklumat palsu.
2. Booking dan pengesahan
Tarikh yang dipilih melalui kalendar booking adalah permohonan tempahan. Tempahan dianggap sah hanya selepas kami mengesahkannya melalui WhatsApp atau telefon. Ketersediaan tarikh boleh berubah kerana kes mendesak atau kerja yang mengambil masa lebih lama daripada dijangka; jika perubahan berlaku, kami akan memaklumkan anda.
2b. Booking melalui ChatGPT App
Booking yang dibuat melalui ChatGPT App RIZWAN PLUMBER dianggap sebagai permohonan tempahan. Selepas anda mengesahkan ringkasan booking, sistem menghantar tempahan itu ke jadual kami dan memberi anda rujukan booking 8 aksara. Butiran servis, skop kerja, tempoh dan harga akan disahkan semula oleh Rizwan melalui WhatsApp atau telefon sebelum kerja dimulakan.
Ketersediaan tarikh yang dipaparkan adalah berdasarkan jadual semasa dan boleh berubah jika berlaku kes mendesak. Anda boleh membatalkan booking tersebut melalui ChatGPT dengan memberikan rujukan booking dan nombor telefon yang digunakan semasa menempah, atau terus melalui WhatsApp/telefon. Pembatalan hanya dilaksanakan selepas pengesahan jelas daripada anda.
3. Pembatalan dan penjadualan semula
Anda boleh membatalkan atau menjadualkan semula tempahan dengan memberitahu kami seawal mungkin melalui WhatsApp atau telefon. Pembatalan pada saat akhir selepas kami sudah bergerak ke lokasi boleh melibatkan caj transport yang telah dimaklumkan lebih awal.
4. Anggaran harga
Sebarang harga yang diberikan melalui WhatsApp, telefon atau website adalah anggaran awal berdasarkan maklumat yang anda berikan. Harga muktamad ditentukan selepas pemeriksaan di tapak, kerana keadaan sebenar paip, lantai, dinding dan akses hanya boleh dinilai di lokasi. Kami akan menyebut harga sebelum memulakan kerja.
Caj transport untuk lawatan pemeriksaan berbeza mengikut kawasan dan dimaklumkan sebelum kami keluar. Lihat caj transport.
5. Tanggungjawab pelanggan
- Memberi maklumat yang betul tentang masalah, lokasi dan akses ke premis.
- Menyediakan akses kepada injap utama, tangki air dan kawasan kerja.
- Mengalihkan barang peribadi yang berharga dari kawasan kerja.
- Mendapatkan kebenaran pihak pengurusan bangunan atau pemilik premis jika diperlukan.
6. Tanggungjawab penyedia servis
- Menerangkan punca yang dikesan dan pilihan pembaikan sebelum kerja dimulakan.
- Menyebut harga kerja sebelum kerja dijalankan.
- Melaksanakan kerja yang dipersetujui dengan berhati-hati dan mengemas kawasan kerja.
- Memaklumkan jika skop kerja perlu berubah selepas pemeriksaan lanjut.
7. Pautan pihak ketiga
Website ini mungkin memaparkan pautan atau iklan pihak ketiga (termasuk Google AdSense) dan pautan ke platform seperti WhatsApp, Google Maps, Facebook, TikTok dan YouTube. Kami tidak mengawal kandungan atau dasar privasi laman-laman tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atasnya.
8. Had tanggungjawab
Maklumat panduan di website ini disediakan untuk tujuan penerangan umum. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berlaku akibat tindakan pembaikan sendiri berdasarkan panduan tersebut tanpa pemeriksaan tapak. Untuk kerja yang kami laksanakan, tanggungjawab kami terhad kepada kerja yang dipersetujui dan dinyatakan dalam sebut harga.
9. Perubahan terma
Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa apabila perkhidmatan atau ciri website berubah. Versi terkini sentiasa dipaparkan pada halaman ini.
10. Hubungi kami
Soalan tentang terma ini boleh diajukan melalui WhatsApp atau telefon 011-51536685 atau melalui halaman hubungi kami.